Lame a nastro

Produzione di un utensile perfetto

Per rendere il lavoro piacevole e per far sì che tutto funzioni correttamente, serve una lama a nastro perfetta. Quindi una lama a nastro di lunga durata che taglia perfettamente, non taglia storto, non è rumorosa durante il taglio e non si rompe. La produzione di un utensile di tali caratteristiche richiede un acciaio di massima qualità e un processo di produzione accurato. Per questo motivo, ad esempio, il processo di tempra lo facciamo tre volte. Conosciamo nel dettaglio la produzione delle lame a nastro e sappiamo che su molte cose si può risparmiare. Ma sempre a scapito della qualità. Perciò, nella produzione delle lame, non facciamo compromessi.

La nostra saldatura non è un punto debole

Per far sì che la lama a nastro tagli dritto e non oscilli nel solco, la saldatura deve essere perfettamente dritta e molata. E perché duri a lungo e non si rompi, deve essere riempita correttamente e ricotta con cura. Realizzare una saldatura perfetta è una scienza – e noi della DUDRSAW sappiamo come farlo. I nostri saldatori lavorano nell’azienda da molti anni e quindi il loro lavoro è garantito. Ci teniamo alla qualità di ogni saldatura.

Consegna rapida

Nel 2008, come primi in Repubblica Ceca, abbiamo introdotto la consegna delle lame entro il giorno successivo. Tale servizio è possibile solo grazie ai processi logistici e produttivi gestiti alla perfezione, nonché ai sistemi informativi e terminali di produzione interni.
Quindi, che cosa succede dopo il ricevimento di un ordine? Per prima cosa, lo inseriamo nel sistema, che ricerca il numero della scatola da cui la lama deve essere ricavata. Allo stesso tempo, sul terminale di produzione del rispettivo saldatore appare il nome del cliente, la lunghezza e la quantità delle lame da realizzare e il numero del materiale. Eseguita la saldatura e la legatura, il saldatore applica su ogni lama un’etichetta con il nome del cliente, le informazioni sulla lama, il numero del materiale, la data di saldatura e le iniziali del saldatore. Ogni ordine rappresenta quindi una produzione personalizzata. Nonostante ciò, il 70% degli ordini parte il giorno stesso del ricevimento.

Assistenza di eccellenza

L’assistenza clienti per noi non è solo una frase di marketing. Ci prendiamo veramente cura degli stessi. Veniamo, aiutiamo con la scelta della lama giusta, addestriamo gli operatori, controlliamo le condizioni della sega, misuriamo la tensione della lama e la densità del liquido di raffreddamento. Problemi durante le operazioni di taglio? Siamo sempre a disposizione al telefono. Chiamaci e noi veniamo. Consigliamo, aggiustiamo e risolviamo. Tutto ciò gratuitamente. La soddisfazione dei nostri clienti è la cosa più importante per noi.

Garanzia sulla saldatura

Le operazioni di saldatura vengono effettuate su isole di saldatura semiautomatiche all'avanguardia del fabbricante tedesco IDEAL Werk. Abbiamo oltre 30 anni di esperienza e disponiamo di un processo di saldatura unico. Puoi sempre contare sulla nostra saldatura: essa rappresenta il nostro valore aggiunto più importante e ne garantiamo la qualità. In caso di rottura del giunto saldato della nostra lama, ti verrà immediatamente inviata una nuova.

Avviso: Se la lama si avvicina alla fine della sua durata e i denti sono già smussati, si genera molta tensione nel materiale, inoltre affaticato dopo molte migliaia di flessioni. Perciò, in questa fase, la lama spesso si rompe, a volte anche nella saldatura. In questo caso, però, non si tratta di un difetto della saldatura e la sostituzione della lama non è coperta da garanzia.

Quello che spesso sentiamo dire quando visitiamo per la prima volta i clienti è che tutte le lame sono uguali e che la cosa più importante è il prezzo. Grazie alla nostra lunga esperienza sappiamo però che ci sono grandi differenze nella qualità sia delle lame a nastro che del servizio di assistenza di vendita e post vendita.

Chi sceglie lame economiche deve tener conto che:

• sono realizzate in materiale economico e non si può fare affidamento sulla loro qualità
• la saldatura è fatta in modo negligente e può non essere dritta e resistente
• la lama può essere consegnata il giorno dopo, ma anche tra una settimana o più tardi ancora
• il venditore non ha tempo da dedicare al cliente e, in caso di problemi, quest’ultimo deve occuparsene personalmente o rivolgersi a un’assistenza costosa
• la reazione all’eventuale reclamo della lama è quella che i problemi sono stati causati da un uso improprio. Nel migliore dei casi, la lama rotta viene dal rivenditore saldata di nuovo: in tale modo però la lama si accorcia e non taglia più correttamente.

La qualità senza compromessi è il nostro standard: per questo motivo le lame a nastro DUDRSAW sono la scelta migliore per il taglio sia professionale che hobbistico.