Le lame a nastro Dudr Saw si possono vedere in azione in tutta Europa

Il nostro focus sulle lame a nastro, insieme alla conoscenza dei mercati europei, rappresentano una combinazione ideale che porta vantaggi sia a noi che ai nostri clienti. Nel corso degli anni, Dudr Saw è diventata un produttore forte e stabile. Siamo tra i maggiori distributori di lame a nastro in Europa; copriamo quasi tutte le parti del continente:

• Abbiamo più di 10 mila clienti
• Produciamo oltre 200 km di lame a nastro all’anno
• Le nostre lame si distinguono per un indice di reclami molto basso, intorno a 0,8%
• Le nostre consegne sono dirette verso più di 20 paesi europei

Stiamo migliorando lo standard delle lame a nastro e dei servizi in Europa

Le conoscenze pratiche, acquisite nel corso degli anni tramite il contatto diretto con i clienti, vengono oggi trasmesse a tutto il continente. Portiamo in Europa linee di prodotti testate e il nostro know-how nella saldatura, grazie al quale le nostre lame a nastro sono di alta qualità e molto resistenti. Aiutiamo i clienti nella scelta e cerchiamo di semplificare il più possibile l’intero processo di ordinazione. Il nostro obiettivo è quello che i clienti provenienti da svariate aree europee trovino facilmente le lame giuste per le loro applicazioni, capiscano cosa stanno acquistando e ottengano un taglio affidabile e una maggiore produttività a costi ragionevoli.

Abbiamo a che fare con diverse marche di macchine e una grande varietà di materiali da tagliare. Conosciamo bene la prassi negli stabilimenti e nelle officine. Sono esperienze uniche e non trasferibili, che ci aiutano a migliorare costantemente la nostra offerta. I nostri clienti possono scegliere tra diverse linee di prodotti. Le lame Dudr Saw sono in grado di tagliare praticamente qualsiasi cosa – dal legno e metallo alla carne, materiali da costruzione, materie plastiche e altri materiali sia sintetici che naturali – e sono compatibili con centinaia di seghe a nastro di diverse marche. Siamo quindi in grado di consigliare e fornire a ogni cliente la lama più adatta alle sue esigenze.

Grazie all’esperienza maturata in diversi paesi, miglioriamo la qualità dei nostri servizi

Ottimizziamo costantemente l'intero processo di acquisto, dalla scelta della lama fino alla sua consegna, affinché sia intuitivo e comodo per il cliente. A tal fine ci aiuta molto l'integrazione tra la produzione, la distribuzione ed il feedback da parte dell’acquirente. Per quanto riguarda la scelta della lama a nastro, il cliente ha varie possibilità (catalogo classico, configuratore su misura, selezione secondo la macchina) e noi lo guidiamo nel processo di selezione, offrendo diverse mutazioni linguistiche, tra cui inglese, tedesco, polacco o italiano. Il nostro negozio online Simonds / Dudr Saw è disponibile in tredici mutazioni linguistiche.

Il numero crescente di clienti e il loro feedback positivo ci fa naturalmente piacere, ma allo stesso tempo comportano nuove sfide. Stiamo cercando di espandere la produzione, cerchiamo e addestriamo nuovi saldatori e, allo stesso tempo, investiamo nel proprio negozio in rete affinché corrisponda agli attuali standard online e alle esigenze del cliente – ovvero offra modalità di ordinazione facili e intuitivi, tutte le informazioni necessarie in un unico posto, varie possibilità di spedizione e pagamento, ma anche consulenze specialistiche o un account cliente.

Il nostro know-how rappresenta un vantaggio per tutti i clienti

Nel corso di decenni di attività, abbiamo insieme ai nostri clienti affrontato tante sfide, problemi, specificità operative ma anche soluzioni originali. Anche per questo siamo convinti di essere – per quanto riguarda la problematica delle lame a nastro – veramente bravi. Siamo uno dei maggiori distributori di lame in Europa, fornendo – oltre alla vendita ai clienti – anche consulenza specialistica sotto forma di articoli di carattere tecnico, di discussioni pubblicate sul nostro negozio online o tramite un chatbot intelligente basato sull’intelligenza artificiale.

Il know-how aziendale costituisce la base della nostra produzione. Le lame vengono saldate su misura (in base alla lunghezza richiesta dai clienti) – a tal fine utilizziamo un processo di saldatura nostro e unico e isole di saldatura semiautomatiche all’avanguardia del fabbricante tedesco IDEAL Werk. Per noi, più che la quantità, è importante la qualità dell’esecuzione del giunto saldato. I nostri saldatori devono essere precisi; sull’etichetta di ogni lama saldata sono riportate le iniziali del saldatore responsabile, in modo da avere un riferimento in caso di reclamo.

Questa combinazione – attrezzature moderne, propri standard elevati e personale qualificato – ci permette di offrire ai nostri clienti una garanzia sulla saldatura. Una garanzia di esecuzione perfetta, grazie alla quale la lama a nastro non si rompe nel giunto saldato e non „salta“ durante il funzionamento.

Ogni lama a nastro Dudr Saw è dotata di un’etichetta con dati tecnici e un pratico codice QR che rimanda al nostro negozio online, per rendere più veloce il prossimo acquisto. Insieme alle lame viene ai clienti inviato anche un adesivo con dati tecnici (che può essere applicato, ad esempio, sulla macchina in officina) e un volantino con consigli pratici per la regolazione e l’utilizzo delle lame. Con il passare del tempo, la nostra azienda è cresciuta: oggi le lame a nastro Dudr Saw sono diffuse in tutta l’Europa. Il nostro approccio, tuttavia, rimane invariato – dietro ogni ordine ci sono esperienza, lavoro onesto e l'obiettivo di fornire al cliente una lama assolutamente affidabile.

Le nostre lame a nastro sono vendute in più di venti paesi